En el e-commerce hay fechas claves o temporalidades en las que hay un incremento en ventas. Se prevé que en 2024, en México el crecimiento en ventas de e-commerce será de aproximadamente el 15.8%. 

Las temporalidades son una gran oportunidad para continuar potenciando las ventas en línea, por lo que es importante prepararte para aprovecharlas, tal es el caso de la temporada navideña y de fin de año. ¡Vamos a conocer cómo hacerlo!

E-commerce en festividades navideñas y fin de año. 

Desde años anteriores, en las temporadas de navidad y fin de año se ha observado que las ventas incrementaron considerablemente y representaron una gran parte de las ventas anuales, de acuerdo con una investigación de Paypal en 2020 el 60% de los consumidores consideró realizar compras en línea para el de fin de año y según Marketing eCommerce, en ese mismo año el mexicano promedio gastó en regalos navideños aproximadamente $4,500 pesos, lo que indica que este año podría igualarse o incluso incrementarse.

Estas son fechas muy importantes para los consumidores y las empresas, pues los consumidores buscan adquirir productos para ellos y para regalar a sus seres queridos para celebrar estas temporalidades y cubrir estas necesidades representa un gran momento para los negocios.

Una vez que conoces el impacto que tienen estas fechas en el e-commerce vamos con las recomendaciones para que prepares tus estrategias y cierres el año de la mejor manera.  

Estrategias para incrementar las ventas en tu e-commerce en navidad

Una parte fundamental de las temporalidades es aumentar las ventas, las ganancias y los beneficios para tus consumidores, pero para lograrlo debes de prepararte con una serie de estrategias, estas son algunas de ellas:

1. Optimiza tu sitio web, actualízalo y dale un estilo navideño para brindarles una mejor experiencia a tus usuarios y aumentar las posibilidades de ventas. Algunas plataformas como Shopify te permiten agregar aplicaciones para agregar un efecto de nieve o música de la temporada a tu e-commerce sin modificar tu plantilla.
2. Ofrece descuentos y promociones, recuerda que es muy común que en estas fechas existan promociones por lo que debes procurar que las tuyas sean creativas y trata de enviarlas o darlas a conocer con anticipación para que te consideren en la compra.
3. Apóyate de tus redes sociales, aprovecha que son el canal donde interactúas con tus usuarios, aquí puedes publicar tus promociones (no olvides utilizar CTAs atractivos y con sentido de urgencia para incentivar las compras), de igual forma estas serán de gran apoyo para la comunicación con tus clientes y crear un sentido de cercanía con ellos, puedes compartir mensajes de agradecimiento y hacerlos sentir parte de tu marca. También puedes organizar algún concurso en tus redes regalando alguno de tus productos a quienes participen en la dinámica, esto suele atraer a mucha audiencia.
4. Optimiza el SEO de tus contenidos enfocados al marketing en Navidad, esto ayudará a tu posicionamiento en los buscadores de manera orgánica y podrán encontrar tu e-commerce más rápido.
5. Crea campañas publicitarias, si está en tu presupuesto puedes incrementar tus ventas con pauta en los principales canales digitales.
6. Utiliza email marketing. Envía promociones exclusivas para las personas que tienen más probabilidades de que compren algún producto. Esta estrategia de marketing también te ayuda a fidelizar a tus clientes, es un buen canal para reforzar tu relación con tus clientes e invitarlos a que vuelvan a realizar compras en tu sitio.
7. Da seguimiento a tus clientes recuerda que después de las temporalidades es muy importante que tus clientes vuelvan, por lo que brindar una buena experiencia de compra, un servicio posventa o descuentos para las próximas compras pueden ser de mucha utilidad.

Extra: Si aparte de tu e-commerce cuentas con una tienda física, recuerda que puedes implementar una estrategia omnicanal la cual permitirá a tus clientes tener distintas opciones para hacer sus compras.

Esperamos que estas estrategias te sean de mucha utilidad y te ayuden a incrementar tus ventas en esta época, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos para saber cómo podemos ayudar a crecer tu negocio