Recientemente  Google Ads lanzó una nueva extensión para campañas de Google Search en la que los usuarios podrán llenar un formulario directamente del anuncio sin necesidad de entrar a la página. Es decir, los leads podrán llegar directamente a ti sin necesidad de entrar a tu página web.

Cuando un usuario da clic en esta extensión, Google cobra el CPC aunque el usuario no envíe el formulario (pues ya interactuó con el anuncio) y solo se tomará como conversión si el usuario envía el formulario.

Puedes escoger los campos que quieres que el usuario llene:

• Nombre
• Email
• Número de teléfono
• Código postal

Los formularios enviados se pueden descargar directamente de la extensión (más adelante explicamos cómo descargarlo). Es muy importante mencionar que debes hacer descargas de estos datos continuamente porque Google solo los almacena durante 30 días, como una solución a esto, puedes integrar tu CRM para que los contactos se guarden ahí de manera automática.

Ventajas y desventajas de la nueva extensión de Google

Ventajas

• Estas extensiones son muy útiles para las páginas que buscan generar leads.
• Simplifica el proceso en que el usuario envía un formulario.
• Los usuarios que llenen el formulario tendrán un alto interés en recibir información de tu producto o servicio.

Desventajas

• El clic se paga cuando el usuario da clic en el formulario no cuando se envía.
• El usuario solo tendrá la información que aparezca en el anuncio y en el formulario.
• Las llamadas a la acción están predefinidas y no se pueden modificar.

Cómo crear una “extensión de formulario”

Para crear una extensión de formulario, necesitamos tener al menos una campaña de Google Search con anuncios, si no tienes ninguna puedes crear una y en esa generar la extensión.

1. En el menú de lado izquierdo entramos a “campañas de red de búsqueda”>> Anuncios y extensiones>> extensión de formulario de clientes potenciales.

2. Elige las campañas en las que quieres poner la extensión, se pueden seleccionar varias.

3. Ya podemos empezar a crear nuestra extensión. Podemos crearla desde cero o incluso utilizar alguna que hayamos hecho antes como plantilla.

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4. En la sección “crear su extensión” puedes establecer un llamado a la acción predeterminado por Google. Y también incluir el texto que se muestra debajo de la llamada a la acción.

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5. En el siguiente campo debemos establecer el texto que se muestra en el formulario y seleccionar la información que queremos solicitar. Después podemos establecer una imagen de fondo para el formulario (en este caso lo mejor sería poner tu logo).

6. Finalmente añadimos un mensaje de envío de formulario y un llamado a la acción en el que contamos con 3 opciones: no mostrar ninguno, visitar el sitio web y descargar (para aplicaciones).

7. Si tienes un webhook puedes hacer la integración, solo necesitas tener la URL de webhook y la clave.

8. Para finalizar, damos clic en guardar y listo, ya tenemos nuestra extensión lista.

Para descargar la información de los formularios solamente hay que ir a la extensión y dar clic en “descargar clientes potenciales”. Se importará como archivo CSV.

Requisitos y restricciones

Principalmente los anuncios están sujetos a las políticas de Google, a partir de eso también tiene un par de restricciones:

• Está prohibido utilizar un nombre comercial diferente o inexacto.
• No se permite usar lenguaje de promoción en el campo de nombre comercial (compra ya, compra aquí, aprovecha la promoción).

En cuanto a las restricciones, de igual manera tenemos las políticas de Google:

• Contenido orientado a adultos
• Relacionado con alcohol
• Contenido relacionado a juegos de apuesta
• Medicinas y salud
• Contenido político
• Uso indebido de información personal
• Ofertas engañosas
• Marcas registradas (que no sean de tu propiedad)

Es necesario ver cómo se comportan estas extensiones y sobre todo ver cómo reaccionan los usuarios con la nueva modalidad.

La “Extensión de formulario de clientes potenciales” aún se encuentra en versión BETA, lo que significa que aún no está detallado al 100%. Por eso no nos debería extrañar observar cambios y mejoras.  

Esta es una propuesta muy interesante para tener nuevos leads.

Con esta información estás listo para incluir en tus campañas esta nueva extensión de Google y sacarle el mejor provecho.