¿Estás pensando en crear tu ecommerce, pero no sabes que se necesita?, o ¿Ya tienes tu tienda en línea y no sabes cuáles son las mejores características para poder tenerlo en las mejores condiciones?, te recomendamos tener ayuda de expertos en el tema para que todo funcione de la mejor manera.
Para tener una tienda en línea es importante tener en cuenta diferentes aspectos: desde entender qué es, hasta tener las mejores prácticas para tener una tienda en línea óptima para tus usuarios.
Qué es un ecommerce
El comercio electrónico se define como la actividad económica donde se realiza el comercio de productos y servicios por medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales.
Consiste en la venta de productos o servicios a través de Internet. Se basa en la migración del comercio tradicional a Internet, pero con aspectos específicos como su logística, los medios de pago o los aspectos legales.
Según el reporte de eCommerce Usage Distribution in Mexico de Built Whit 2021.
Actualmente en México existen más de 63,000 ecommerce, siendo WooCommerce y Shopify las plataformas más utilizadas teniendo un dominio del mercado de cerca del 55%.
Cómo tener el mejor ecommerce
Para tener tu tienda en línea en las mejores condiciones y poder llegar a tus objetivos abordaremos algunos puntos importantes que debes de tomar en cuenta si ya cuentas con uno o estás pensando de en tener tu propio tienda en línea.
1.- Utiliza la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades
Tener una plataforma y un servidor que mejor se adapte a tu modelo de negocios es una de los mejores maneras de poder tener tu sitio web en óptimas condiciones, ya que existen diferentes tipos de plataformas elige la que más te convenga.
2.- Que la UX sea fácil
El User Experience debe ser lo más sencilla posible, elimina clics innecesarios, esto te beneficiará en aumentar la rapidez y la facilidad de compra de tus usuarios, agrega imágenes de buena calidad en cada producto así como una descripción y textos del sitio incluyan palabras clave para fomentar nuestra aparición en buscadores de forma orgánica.
3.- Ten diferentes pasarelas de pago
Entre más alternativas tengas para realizar transacciones, mejor será la experiencia de compra de tu usuario. Puedes utilizar pasarelas como Mercado Pago, PayPal una opción para transferencia, pues son las más seguras y las que tienen mayor soporte. Además en el caso de mercado pago, te permiten pagos en Oxxo y otros establecimientos. Esto amplía tus clientes potenciales considerablemente, ya que le da más opciones y facilidades de realizar su compra.
4.- No obligues a abrir una cuenta
Existen distintos tipos de usuarios y no todos desean la misma experiencia. El que tus clientes tengan cuenta te servirá de mucho para clientes recurrentes, ya que te permitirá almacenar su información o ellos puedan revisar con más atención que productos adquirir. Pero existen algunos otros que aún no están tan comprometidos a tu marca y el crear una cuenta es la única manera de poder realizar la compra en tu sitio tus ventas pueden no ser las que estás esperando.
5.-Piensa en mobile friendly
Es común que cuando estás creando tu ecommerce lo hagas desde una computadora, pero recuerda que la gran mayoría de tu tráfico puede llegar desde un teléfono móvil. Si tu sitio no está optimizado para estos dispositivos, perderás ventas. El 54% de los usuarios de internet en México realiza compras de productos en línea desde dispositivos móviles. (We Are Social Digital 2021)
6.- Genera confianza a tus clientes
Cuando un sitio es nuevo es probable que no cualquiera se anime a pagar por un producto o servicio del cual no saben mucho. Te recomendamos agregar certificados de seguridad, una sección de reseñas para que los clientes validen tus servicios, puedan resolver sus dudas y darles mayor seguridad al realizar su compra por primera vez.
7.- Haz Marketing Digital
Para que lleguen nuevos prospectos y clientes necesitas una estrategia de Marketing Digital. Puedes iniciar probando con campañas digitales en Google Ads o Facebook Ads dependiendo cuál sea el objetivo de tu empresa, tus objetivos y el Buyer Persona que más se adecue a tu producto o servicio.
Ahora que ya conoces algunos de los puntos más importantes para tener tu tienda en línea, te recomendamos acercarte a expertos para que puedan guiarte a lograr tus objetivos, desde la creación de tu ecommerce o si deseas optimizar tu tienda en línea poder incrementar tus ventas, agenda una cita nosotros podemos apoyarte.
