Privacidad — Entropy

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable (la "Legislación de Datos Personales"), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

1. Identidad, domicilio y servicios del responsable

Entropy, Transportación Virtual S.A.P.I. de C.V. ("Entropy", el "Responsable" o "Nosotros", indistintamente), mejor conocida como "Entropy", es responsable de la recolección, uso, divulgación y almacenamiento de los datos personales (el "Tratamiento") de los usuarios ("Usted", el "Titular" o el "Usuario"), que se recaban con motivo de los servicios que Entropy presta a través de su sitio web www.entropy.tech (el "Sitio"), con domicilio en Metrocentro, Blvd Luis Donaldo Colosio #450, Nivel 10, Int. 5, Col. Villa Satélite, Hermosillo, Sonora 83200, México. Entropy es una plataforma virtual que presta servicios de publicidad y marketing. En esta plataforma se muestran productos y servicios de diversos establecimientos comerciales no afiliados a Entropy para su adquisición por consumidores/usuarios (los "Servicios").

2. Datos personales que recaba y trata el responsable

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, el Responsable trata las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico de trabajo, número telefónico, empresa y puesto) y los datos de navegación descritos en la sección 7.

El Responsable no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

Organizar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de Entropy.
Crear y administrar la cuenta del Usuario.
Mantener, desarrollar y controlar la relación comercial entre el Usuario y Entropy.
Proporcionar al Usuario, a través del sitio web y la aplicación, la información necesaria sobre los productos ofrecidos para formalizar la relación de consumo de esos productos.
Realizar procesos internos en Entropy para el desarrollo operativo y/o la administración de sistemas.
Prestar los servicios de Entropy y dar seguimiento conforme a las necesidades específicas del Usuario para ofrecer servicios y productos adecuados a esas necesidades.
Enviar información sobre actualizaciones, novedades, boletines, foros educativos, publicidad o marketing y ventas a distancia, por medios como correo electrónico, notificaciones push, mensajes de texto (SMS), plataformas de mensajería instantánea, así como ofertas de productos y/o servicios que se encuentren en el sitio web y la aplicación.
Mantener un registro histórico de la información para mejorar la satisfacción del Usuario mediante el análisis de sus intereses y necesidades, y así brindar un mejor servicio.
Implementar estrategias de marketing mediante el estudio del comportamiento del Usuario frente a las ofertas para mejorar el contenido, personalizando la presentación y el servicio.
Realizar prospección comercial y segmentación de mercado.
Realizar encuestas de satisfacción y ofrecer o reconocer beneficios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa para evaluar el servicio y la atención a través de los canales disponibles.
Llevar a cabo las actividades necesarias para gestionar solicitudes, quejas y reclamaciones de Usuarios de la empresa o de terceros y canalizarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
Presentar reportes ante autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos de entidades administrativas o judiciales.
Usos administrativos, comerciales y publicitarios establecidos en los convenios firmados con clientes que sean Titulares de la información.
Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes.
Consultar centrales de riesgo para conocer la situación financiera de los Usuarios.
Transferir o transmitir datos a nivel nacional o internacional a proveedores con los que Entropy realice actividades en cumplimiento de su objeto social. Los datos también podrán transferirse a los aliados estratégicos de la empresa para ejecutar actividades de marketing, publicidad y promoción asociadas al objeto social; todo conforme a las disposiciones aplicables.
Reportar a centrales de riesgo el incumplimiento de obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
Solicitar autorización de pago a las entidades definidas y autorizadas.
Si surgieran otras finalidades en el tratamiento de los datos personales, recabaremos el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

4. Opciones y medios que el responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

En todos los casos legalmente procedentes, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales presentando la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, conforme al procedimiento referido en la sección 6 de este Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o al extranjero de la siguiente manera:

A autoridades, organismos o entidades gubernamentales en cumplimiento de, o en relación con, las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de los requerimientos que se les formulen.
A autoridades, organismos o entidades gubernamentales cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas en un proceso judicial.
A compañías y agentes de seguros cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, con el fin de poder ofrecer seguros personalizados y descuentos en la adquisición de seguros si así lo solicita.
A empresas afiliadas o subsidiarias del Responsable para fines de evaluación y análisis de perfiles de usuarios, almacenamiento centralizado de información y para fines estadísticos y de registro histórico de los usuarios del Responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas.
A terceros como parte de una reestructura corporativa del Responsable, incluyendo fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
A terceros cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
A terceros cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular por el Responsable y un tercero.
Con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales que no requieran su consentimiento.

Las transferencias antes mencionadas no requieren su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

Le informamos que las transmisiones nacionales e internacionales de Datos Personales entre el Responsable y sus encargados no requerirán notificación.

6. Medios para ejercer sus derechos

En todos los casos legalmente procedentes, usted podrá en cualquier momento, mediante el procedimiento establecido en esta sección, ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales: (i) los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO"); (ii) revocar el consentimiento otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y (iv) manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales respecto de las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas.

Para ejercer estos derechos respecto de sus datos personales, deberá presentar la solicitud correspondiente al Responsable mediante escrito libre debidamente firmado, dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, entregado en el domicilio señalado en la primera sección de este Aviso de Privacidad o enviado al correo electrónico [email protected], con el asunto "Ejercicio de derechos sobre datos personales". La solicitud debe cumplir los requisitos establecidos en la Legislación de Datos Personales vigente: su nombre y un medio para recibir la respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, una descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Nuestro Departamento de Datos Personales atenderá las solicitudes de los Titulares para ejercer sus derechos sobre datos personales en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de su recepción y emitirá los requerimientos o rectificará conforme a los plazos de la Legislación de Datos Personales; el Responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 (veinte) días hábiles adicionales cuando el caso lo amerite, previa notificación. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta de nuestro Departamento de Datos Personales.

Usted podrá obtener la información o los datos personales solicitados mediante copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales o cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Como se indicó, nuestro Departamento de Datos Personales es el encargado de atender cualquier solicitud de los Titulares para ejercer sus derechos sobre datos personales, y sus datos de contacto son los siguientes:

Domicilio: Metrocentro, Blvd Luis Donaldo Colosio #450, Nivel 10, Int. 5, Col. Villa Satélite, Hermosillo, Sonora 83200, México
Correo electrónico: [email protected]

El Responsable desea mantener sus datos personales actualizados en todo momento. Por ello, le pedimos su cooperación para informarnos oportunamente de cualquier cambio que debamos considerar para incorporarlo a nuestras bases de datos. Usted garantiza y es responsable, en todo caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados para su atención personal o la de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal.

7. Medios que permiten la recolección automática de datos personales

Le informamos que nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento como Usuario, brindarle nuestros Servicios y ofrecerle una experiencia adecuada durante su uso, así como ofrecerle nuevos productos y servicios con base en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de ellos que visita desde el Sitio, antes del Sitio o en páginas relacionadas con el Sitio y la App, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia e información sobre las acciones realizadas en nuestro Sitio.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde las "opciones de internet" ubicadas en la sección "Herramientas" o funciones similares del navegador de internet que utilice; sin embargo, al deshabilitarlas, tome en cuenta que esta acción podría impedirle obtener la funcionalidad completa que el Sitio pueda ofrecer. Si desea obtener información adicional sobre alguna de las tecnologías mencionadas en esta sección, puede visitar www.allaboutcookies.org.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad, a través del Sitio, en la sección correspondiente de Aviso de Privacidad.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026