Google Shopping es una de las campañas más rentables para Ecommerce. De hecho, en 2017 las campañas de Google Shopping superaron la inversión que hacen los retailers en anuncios de texto tradicionales. La razón es clara. En promedio las campañas de Google Shopping generan 70% mejor ROAS que las de anuncios de texto.
1. Primero, responder las grandes preguntas
Ahora, es importante tener claros cuáles son nuestros KPIs y cuáles son los niveles de rentabilidad que nos resultan aceptables para nuestra estrategia comercial.
Nosotros iniciamos el diseño de una estrategia de Shopping preguntando:
- ¿Cuál es tu margen de utilidad promedio por producto?
- ¿Cuál es tu tasa de recompra?
- ¿Cuál es tu ticket promedio?
Conociendo las respuestas a estas preguntas podemos comenzar a formular una estrategia con un presupuesto racional para Google Shopping. Como regla general, hemos encontrado que el punto de mayor eficiencia en las tiendas en línea es invertir el 50% de tu margen bruto en publicidad. Es decir, si tu producto tiene un margen del 30%, invertir el 15% en publicidad es algo razonable. En este caso, por ejemplo, estaríamos buscando un ROAS (Return on Ad Spend) de 666%.
Dado que Google Shopping es un medio de adquisición, podemos estar dispuestos a pagar un poco más en este medio, ya que a la larga nos generará nuevos clientes que nos permitirán crecer nuestro negocio. Aunque claro está, esto dependerá de nuestra tasa de recompra.
2. Instalar Google Analytics Enhanced Ecommerce
Título: Panel de Google Analytics.
Para responder estas últimas dos preguntas. Es importante tener sistemas de información eficientes. Como primer paso en nuestra estrategia fundamentada en datos, es importante instalar Google Analytics Enhanced Ecommerce.
Plataformas como Shopify y Magento ya ofrecen esta funcionalidad y solo es necesario configurarlo.
3. Conectar Google Analytics y Adwords
La integración de Google Analytics y Adwords resulta un elemento fundamental, ya que nos permitirá tener estas dos plataformas sincronizadas.
- Enviar información de conversiones a Google Adwords.
- Generar audiencias avanzadas en Analytics e importarlas a Adwords.
- Visualizar el comportamiento de nuestras Campañas de Google Adwords en Analytics a través de varios modelos de atribución.
En particular los últimos dos puntos, son fundamentales para tener una estrategia eficiente. La utilización de audiencias en campañas de Google Shopping puede significar la diferencia entre una campaña rentable y una que no. Y el hecho de medir nuestras campañas de Google Shopping a través de modelos de atribución distintos a last clic nos pueden dar una imagen mucho más realista de como se comporta el tráfico de nuestro sitio, y sobre todo, como están resultando nuestra inversión en publicidad digital.
4. Ejecutar
Ahora que estamos armados con toda la información, podemos comenzar a tomar decisiones mucho más eficientes y efectivas respecto de nuestra estrategia digital.
Podemos comprender como se comporta el tráfico de Google Shopping y como darle el debido valor a este medio tan importante para Ecommerce.
