Cuando estás en el proceso de crear un ecommerce, después del producto que vas a vender online, la plataforma es el punto más importante. Por eso, en este artículo te presentamos 4 de las principales plataformas para crear tu tienda en línea.

Para comenzar, debemos dejar en claro que no todas las tiendas en línea tienen las mismas características, por tanto, antes de escoger alguna plataforma debes definir cuáles son las necesidades de tu ecommerce, por ejemplo, la cantidad de productos que vas a publicar, secciones que se requieren y cuánto tiempo estás dispuesto a invertir en la creación y mantenimiento de la tienda.

Puntos importantes que necesitas tener en cuenta:

• Qué tipo de mantenimiento necesita y cuántas personas necesitarás para ello.
• Integraciones con otras plataformas (CRM, marketing, administración, análisis, etc.)
• Capacidad de catálogo, toma en cuenta la cantidad de productos y variables que tengas para saber qué capacidad vas a necesitar.
• Estándares de seguridad adecuados para proteger los datos de los clientes y los de tu tienda.
• Versión para dispositivos móviles optimizada. Este es un factor que puede hacer una gran diferencia en las ventas de tu sitio.

¿Por qué es importante tener una buena plataforma de ecommerce?

Tener una tienda en línea funcional y de buena calidad es muy importante, ya que es tu carta de presentación y es en donde el usuario toma la decisión de comprar.

Dependiendo de la plataforma que utilices vas a tener la oportunidad de manipular el diseño de tu tienda, ver la organización de los productos, mejorar el nivel de seguridad y optimizar la rapidez del sitio; factores que pueden ser cruciales en las decisiones de los usuarios.

Vamos a analizar las 4 principales en cuanto a características se refiere.

• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• PrestaShop

Vamos a comenzar…

WooCommerce

No es (en esencia) un CMS (gestor de contenido) como lo demás de la lista. Esta es una extensión para WordPress que es el CMS más utilizado en el mundo, pero no está optimizado para hacer una tienda en línea por sí mismo.

Este plugin es completamente gratuito y lo que hace es permitir que WordPress pueda gestionar productos en tu sitio para venderlos, es una forma sencilla y rápida de crear una tienda en línea.

Por si no ha quedado claro, es necesario tener un sitio en WordPress para utilizar la extensión de Woocommerce.

WooCommerce es «fácil de utilizar» si ya has utilizado WordPress, en ese caso, convertirla en tienda será pan comido.

Ventajas de WooCommerce:

• Hay aproximadamente 55,000 plugins para WordPress, y aunque no todos están optimizados para WooCommece, es una realidad que muchísimos te ayudarán a la gestión de tu tienda.
• Cuenta con las integraciones principales de Facebook, Google Ads y Analytics.
• Las integraciones y plugins no tienen un costo tan elevado, las más costosas son de $299.00 dls.
• Ya que es una integración para WordPress tenemos también disponibles sus funciones para crear contenidos en el blog.
• En cuanto al nivel de optimización que se puede tener en SEO, es una de las mejores del mercado.

Desventajas de WooCommerce:

• Si bien puede ser una herramienta que no tiene un límite en la gestión de productos, para catálogos grandes se puede tornar un poco más complicada la organización interna.
• Si no estás familiarizado con WordPress puede ser un poco complicada de gestionar o por lo menos no es la más herramienta más sencilla de la lista.

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Fuente: WooComerce

Hay un mito de que WooCommerce es inseguro, pero en realidad muchas de las fallas de seguridad vienen por el uso de Hostings muy baratos o que no son lo suficientemente buenos. Para evitar fallos de seguridad, lo mejor es buscar un buen proveedor.

Shopify

En los últimos años se ha convertido en una de las plataformas más completas y adaptables del mercado. Según builtwith, actualmente cuenta con más de 3,000,000 tiendas registradas alrededor del mundo.

Es una plataforma para la creación y administración de tienda en línea, Shopify es SaaS (Software as a Service) que funciona a través de una suscripción mensual y comisión por pedido.

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Precios Shopify 

Shopify es una plataforma que prácticamente incluye todo lo necesario para comenzar a vender, el hosting (alojamiento del sitio) está incluido al igual que el sello SSL y tiene plantillas gratuitas listas para usar.  

Ventajas de Shopify

• Cuenta con un panel principal bastante simple y completo lo que facilita la administración de la tienda.
• Con el menú se puede navegar prácticamente por toda la tienda de manera sencilla.
• Se pueden sacar informes de alta calidad y bastante completos sobre los pedidos, estado de productos, ventas, etc.
• Integración con Merchant Center, Facebook, Google Ads y Analytics.
• Tiene muchísimas aplicaciones que te pueden ayudar a mejorar y facilitar la gestión de la tienda (wish lists, facturación, seguimiento de usuarios, etc.)
• Sistema de impuestos automáticos, esto es una gran ventaja pues Shopify gestiona de forma automática los impuestos por localización y por región.
• Tiene más de 70 alternativas de pago.
• Puedes crear tu propio blog en la tienda, es cierto que este no es su mejor atributo, pero cumple su función de manera adecuada.
• Todas sus plantillas están optimizadas para versión móvil.

En cuanto al proceso de creación de la tienda es rápida y sencilla, pide datos muy básicos sobre tu organización y objetivos de tu tienda.

Esta es la primera pantalla que se muestra después de crear tu tienda.

Dashboard Shopify

Con el menú que está del lado izquierdo de la pantalla podemos viajar en la plataforma de forma rápida con los siguientes botones:

• Pedidos: se encuentra toda la información relacionada con los pedidos de la página incluyendo los carritos abandonados.
• Productos: aquí se administran tus productos, inventario, colecciones y tarjetas de regalo (esta última no está disponible en los planes más bajos).
• Clientes: esta sección muestra los datos de clientes que realizaron un pedido y de igual manera su historial de compras.
• Informes y estadísticas: de esta pantalla se pueden todas las métricas relacionadas con tu ecommerce. También se pueden descargar informes y ver las interacciones en vivo.
• Marketing: En este apartado puedes ver los resultados de tus campañas publicitarias que tengas integradas con Shopify. También puedes crear campañas de Smart Shopping, de e-mailing, etc.
• Descuentos: Para la gestión de códigos de descuento y descuentos automáticos.
• Aplicaciones: Aquí se encuentran y administran todas las apps que se han instalado, además un acceso a la página de aplicaciones.

 Desventajas Shopify 

• Shopify no es el más barato del segmento pues cobra una comisión por transacción, aparte de la cuota mensual. Que en los planes más bajos es más marcada, lo que puede llegar a parecer algo costoso.
• En cuanto al SEO de la página, en general tiene lo que necesitas para llevarlo bien, pero en algunas URL´s añade términos extra que pueden afectar el rendimiento.

Shopify es una muy buena opción para comenzar tu ecommerce si tienes pocos conocimientos de programación o son nulos, la plataforma es muy fácil de usar sin necesidad de utilizar código.

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Shopify Appstore

Creación de campañas en Shopify

Lo mejor es que Shopify tiene una gran escalabilidad, por lo que si tienda crece de manera exponencial, podrás seguir utilizando esta plataforma sin ningún problema.

Puedes iniciar tu prueba gratuita de 14 días en Shopify para que veas cómo funciona y saber si se acomoda a tu forma de trabajo.

Te recomendamos leer «Proveedores de logística para Shopify«

Magento

Esta es una de las opciones más robustas de la lista, es desarrollada por Adobe Company lo que le da un muy buen respaldo a la plataforma.

Magento tiene varios productos para el desarrollo de ecommerce, principalmente tenemos Magento Open Source y Magento commerce, y en este caso vamos a analizar Magento Open Source en su versión 2.

Magento Open Source como lo dice su nombre es un software de código abierto que está especializado en la construcción de ecommerce. Puedes descargar el código fuente de forma gratuita. Pero espera, antes de ir corriendo a instalarlo debes tomar en cuenta que vas a necesitar un alojamiento, dominio, certificado SSL y el Payment gateway (pasarela de pago), que sí tienen costo.

Esta sería la mejor opción para una tienda en línea mediana-grande que tenga la suficiente capacidad operativa, pues para un ecommerce nuevo no es una opción muy viable. Aunque el panel de administración es fácil de utilizar, para hacer cambios de diseño, gestión de productos e integraciones si es necesario que lo haga un experto.

Se estima que el montaje de una tienda en Magento se tarde alrededor de 6 meses.

Ventajas de Magento

• La característica principal es que se puede hacer una personalización total del sitio, esto depende de las capacidades del equipo de programación.
• Su panel de administración es muy amigable y entendible.
• El generador de reportes es muy completo.
• La escalabilidad del ecommerce en Magento es muy alta.
• Se pueden gestionar diferentes tiendas en el mismo panel de administración.  
• También tiene integración con Merchant Center, Facebook, Google Ads y Analytics.
• Se pueden establecer precios por tipos de usuario, muy útil si quieres utilizar un programa de clientes preferentes.

Desventajas de Magento

• A pesar de que es gratuito, el coste para iniciar la tienda y darle mantenimiento es muy alto para pequeñas y medianas empresas.
• Como lo mencionamos anteriormente es necesario que un experto sea el que gestione la creación de la tienda y le dé mantenimiento.
• Tiene aplicaciones gratuitas, pero tiene algunas otras que tienen un costo y es bastante elevado.
• No cuenta con tantos temas para personalizar tu tienda (comparado con las otras plataformas de la lista) y si quieres personalizar alguno es necesario muy amplio conocimiento de programación.

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En el panel de administración de Magento tenemos:

• Dashboard: Aquí se muestran los resultados principales del ecommerce y datos importantes, este se puede personalizar.
• Sales: tenemos todas las ventas y los pedidos que se han realizado.
• Catalog: Es el concentrado de nuestro inventario.
• Customers: Podemos ver todos los usuarios que nos han comprado.
• Marketing: En este apartado se gestionan las promociones, descuentos junto con las actividades de publicidad.
• Content: Sirve para gestionar el contenido y diseño de la página: secciones, blog, páginas, etc.
• Reports: Podemos sacar reportes de todo nuestro ecommerce: marketing, customers, catalog, sales.
• Stores: Podemos ver los impuestos y las zonas de venta.
• System: aquí se encuentra toda la configuración de la tienda incluyendo la gestión de las extensiones y el back-end del sitio.

Magento es buena opción si buscas llegar a escalar tu tienda en línea en poco tiempo, tienes el capital y el equipo suficiente. Si es tu primera tienda, tal vez no sea la mejor opción.

PrestaShop

Es una de las plataformas más completas e importantes en Europa y lo mejor es que es de código abierto (gratuita), aunque de igual manera hay que pagar hosting, dominio, certificado SSL y el Payment gateway (pasarela de pago).

PrestaShop es bastante simple de utilizar, podríamos decir que es un intermedio entre Magento y Shopify pues se requieren ciertos conocimientos para implementar la tienda, pero son cosas elementales.

PrestaShop es una buena opción para tiendas pequeñas, medianas y no tan grandes.

Ventajas de PrestaShop

• PrestaShop tiene más de 2500 módulos para añadir funcionalidades extras a tu tienda de los cuales 65 son gratuitos.
• Tiene integración con Merchant Center, Facebook, Google Ads y Analytics.
• En cuanto a la personalización de la tienda, también cuenta con más de 2000 temas que se pueden adaptar a las necesidades de la tienda.
• La plantilla que viene por default es bastante buena y se puede personalizar lo suficiente para iniciar tu tienda en línea.
• Una de las características más importantes es la gestión de diferentes idiomas de manera muy sencilla.
• Casi toda su documentación de ayuda tiene versión en español.
• Tiene un módulo nativo para hacer SEO el cual ayuda a modificar URLs, títulos y descripciones.
• Puedes utilizar alojamientos compartidos, pues no es necesario tener uno dedicado.

Desventajas de PrestaShop:

• Es sencillo de utilizar, pero no tanto como Shopify, seguramente si no sabes mucho de ecommerce y de programación necesitarás contratar a alguien que te ayude o lo haga por ti.
• Los módulos y los temas no son tan baratos como en otras plataformas.

Es una muy buena opción, es bastante escalable, tiene muchos beneficios y puede ser económico dependiendo de los proveedores que contrates y la complejidad de la tienda.

Puedes utilizar una demo de PrestaShop para conocer su interfaz y la interacción que vas a tener con la gestión del sitio.

Un vistazo a la plataforma:

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Entonces ¿Qué plataforma para tienda en línea utilizar?

Bien, ya vimos características de cada una de las tiendas, te dimos algunas recomendaciones y como podrás darte cuenta tienen muchas cosas en común. Aquí lo importante es que la plataforma se acomode a tu forma de trabajo y a tu tecnología actual.

De cualquier manera, puedes entrar a algunas plataformas y ver su demo (en el caso de PrestaShop) o iniciar un free trial de 14 días (en el caso de Shopify).

Cuando tengas lista tu tienda en línea lo mejor será que empieces a vender en Google Shopping.